阿里巴巴集團在官方微信公眾號上發布了致客戶和公眾的一封信,稱今天的處罰,是對阿里的警醒和鞭策,是對行業發展的規范和呵護,是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。

　　今日午間,阿里巴巴集團在官方微博上發布致客戶和公眾的一封信,表示對國家市場監督管理總局的處罰決定誠懇接受并堅決服從,并稱這是對阿里的警醒和鞭策,對行業發展的規范和呵護,是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。

　　阿里巴巴被罰后發公開信

　　2020年12月,市場監管總局依據反壟斷法對阿里巴巴集團控股有限公司在中國境內網絡零售平臺服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。

　　阿里巴巴集團在公告里表示我們認識到,今天的處罰,是對我們的警醒和鞭策,是對行業發展的規范和呵護,是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。

　　同時,按照行政處罰法堅持處罰與教育相結合的原則,向阿里巴巴集團發出行政指導書,要求其圍繞嚴格落實平臺企業主體責任、加強內控合規管理、維護公平競爭、保護平臺內商家和消費者合法權益等方面進行全面整改,并連續三年向市場監管總局提交自查合規報告。

　　阿里巴巴被罰后發公開信附原文：

　　尊敬的阿里巴巴的商家、消費者、合作伙伴以及抖詩詞們,今天,我們收到國家市場監督管理總局對阿里巴巴集團的行政處罰決定。對此處罰,我們誠懇接受,堅決服從。借此機會,阿里巴巴及全體阿里小二,對商家、消費者、合作伙伴以及抖詩詞給予我們的信任和包容,表達我們的感恩,也坦誠地表達我們對未來長遠健康發展的思考和行動。

　　過去幾個月,我們全力配合調查,認真學習國家對平臺經濟的政策和要求；在保證業務平穩運行的同時,進行系統的自審自查與完善升級。我們認識到,今天的處罰,是對我們的警醒和鞭策,是對行業發展的規范和呵護,是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。

　　平臺經濟是新一輪技術革命催生的全新生產關系。過去二十多年,得益于國家經濟的發展,得益于互聯網技術的進步,得益于管理部門對創新的支持和包容,阿里巴巴有機會和千萬中小商家、億萬消費者一起,探索創造出淘寶、天貓等平臺模式,降低了經營和創業成本,提高了社會效率,打通了經濟末梢循環。今天,平臺經濟發展進入全新階段,深入到人們的日常生活,關系到社會經濟的方方面面。時代和社會對平臺企業提出了全新的要求,我們深刻認識到平臺企業在國家經濟社會發展中的責任。同時我們會牢記,平臺的價值是整合、分享資源,是通過幫助他人成功而取得成功,是不斷為社會創造價值而實現自我價值。

　　我們深知,只有永不停步地順應時代和國家發展,永不停步地傾聽、了解、服務好成千上萬的商家和消費者,永不停步地追尋技術創新,才是我們的生存之本。我們將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗,并繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施,為所有商家和合作伙伴創造更開放、更公平、更高效、共享發展成果的平臺環境。

　　今天是阿里巴巴集團發展歷程中至關重要的一天,我們將以此為新的起點,直面問題,銳意革新。政府的監管與服務,社會各界的批評、包容和支持,是阿里巴巴一路成長的關鍵。對此,我們心懷感恩,也同時心存敬畏。客戶第一,做一家為社會不斷創造長期價值的好公司,既是我們的初心,也是我們存在和發展的最大意義。我們對此充滿信心,絕不動搖。阿里巴巴集團2021年4月10日